第一次来，怎么认出我支持的球队？
- 在首页顶部点「识别我的球队」，英超、西甲、意甲、德甲、法甲五个联赛会依次展开。
- 点开联赛，选中球队名，直接进入这支球队的资料页。
- 页面上方是最近一轮的比分和关键事件，往下是射手榜位置和最近的阵容变动。
当季 96 支五大联赛球队都能这样点进去；想翻更早的记录，另有 132 支历史球队档案可以查。
不注册能看多少内容？
球队资料、轮次比分、射手榜和赛事文章都可以直接看。等你需要保存主队、设置提醒、打开对照面板时，再花一分钟注册，之前的浏览记录不会丢。
怎么把主队存下来，最多存几支？
登录后进入球队页，点标题旁的「设为主队」即可。一个账号能存 5 支主队，够覆盖联赛主队加上家里人各看各的那几支。
存满之后想换，先在主队列表里移除一支再添加，历史提醒记录会保留。
最近一轮的数据多久能看到？
比分、射手榜和关键事件摘要在每轮比赛结束后 2 小时内更新；阵容变动一般在官方信息发布后 24 小时内入库。
盯着某一场的话，不如直接设一个赛前提醒，到点由通知带你过来。
想连着看整个赛季的走势，从哪儿进？
球队页顶部可以切换近三个赛季，射手榜名次、阵容变动和关键轮次会跟着一起换。想读成篇的分析，去赛事文章与观察栏目，按赛季阶段和专题系列找更省事。
老用户在哪里登录，登录后多了什么？
页面右上角常驻登录入口，用注册邮箱和密码进入即可。登录之后，之前保存的主队、对照视图和通知记录都会回到原位，不用重新配一遍。
家庭对照面板怎么调出来？
- 登录后打开「赛事对照」，最近用过的视图会先出现。
- 点「新建视图」，按球队、轮次、赛季三层依次选好。
- 重复添加，最多可以让 4 个视图并排站在同一屏上。
四个视图都能摆成什么组合？
常见三种：同一支球队三个赛季纵向比；同一轮的四场对阵横向铺开；两支球队的主客场拆成两两对照。想让谁站哪一格，拖动视图标题就能换位置。
改完的组合怎么留住，下次还认得？
每个视图顶部的球队、轮次、赛季都能单独改，改完点保存。注册用户可以留 3 个自定义对照视图，下次登录直接接着看，不用重新拼。
手机上能同时看几个视图？
窄屏下四个视图改为上下堆叠、左右滑动切换，比分和球队名仍然完整显示，比分牌样式的数字不会缩成一小团。
密码想不起来了怎么办？
用注册邮箱给客服邮箱发一封说明信，写明注册邮箱和想用的联系方式，工作日内会有人回复跟进。
订阅提醒
怕错过开球，也怕熬夜看完只记住一个比分。提醒分三档，按你当天的节奏选。
三种提醒分别在什么时候来？
- 赛前 2 小时：留出安排晚饭、约人、找直播的时间。
- 赛前 30 分钟：适合临时决定看不看的场次，一条就够。
- 赛后数据摘要：把比分、射手榜变化和关键事件整理成一条，第二天早上再读也不迟。
怎么只给自己那支队开提醒？
在主队列表里逐支开关。比如只给一支队开赛前 30 分钟，其余两档全部关掉；家里人喜欢的那支队单独开赛后摘要，各收各的。
提醒发到哪里，事后还能翻到吗？
站内通知栏和注册邮箱同时收到。登录后在通知记录里可以回头翻，哪一轮提醒过、点没点开都看得到。
出差期间不想被打扰，能临时静音吗？
可以按单场跳过，也可以整段时间关掉。跳过的那一场仍然会留下赛后摘要，回来补看不会断层。
几年前的资料还能调出来吗？
资料库自 2019 年上线以来做过 6 次结构升级，每一次的旧版入口都留着。在球队页或球员页底部打开「历史版本」，选好赛季，就能把当年那一版和现在并排摆着看。
怎么快速定位到某一场、某一名球员？
用赛季、联赛、球队、球员四级标签逐层收窄，再叠加筛选条件，一共能组合出 12 种过滤方式。球员条目收录了 3,600 余名，位置、号码、转会与伤停变更都跟着记录走。
发现某条数据写错了，去哪里说？
每轮数据下方都有反馈入口，点开填三个信息：轮次、涉及球队或球员、你看到的数值和正确数值。提交后 1 个工作日内就会进入勘误流程。
反馈需要附截图或出处吗？
截图不是必须，但写明信息来源能省一轮来回。联赛官网的阵容公告、赛后技术统计页面，都是最有帮助的补充。
交上去之后，怎么知道改没改？
勘误通过后对应条目会直接更新，你在反馈记录里能看到处理状态和更新时间；如果核对后维持原值，也会写明依据，不会让反馈石沉大海。
本地赛事方案里到底有哪些东西？
- 场地联动：对接本地场馆与观赛空间，按人数和时段排。
- 赛程包场：锁定关键轮次的整场观赛时段。
- 数据讲解：开场前用资料库里的射手榜、阵容变动做一轮快速导读。
- 员工观赛日：把观赛和团建日程合并，做成可重复的活动模板。
四类模块可以单点，也可以按场次自由组合。
适合什么规模的公司？在哪些城市能做？
从几十人的部门观赛日到几百人的客户答谢场都做过，已为 86 家企业客户落地过活动。服务覆盖石家庄、唐山、保定、邯郸、廊坊等 11 个地市，河北以外的需求也可以先聊。
第一次接触，需要先准备什么？
准备三样就够了：大致场次与时间段、参与人数规模、场地是自备还是需要我们联动。把这三条发到客服邮箱或电话说一遍，剩下的细节由对接同事来问。
多久能拿到方案，能先做一场试试吗？
需求确认后会安排专属数据顾问跟进，平均 2 个工作日收到方案初稿。预算和规模拿不准的话，完全可以先做单场，效果确认之后再排成整季的员工观赛日程。
问询处 · 人工通道
上面没写到的，直接找人说
注册卡在某一步、提醒没收到、资料想补一处，或者贵司准备做一场本地观赛活动，都可以从下面两个渠道过来。工作日 9:00-18:00 有人值守。
前往企业咨询与反馈客服票根
- 客服邮箱
- email@teamid-kok.com.cn
- 客服电话
- 15778902353
- 响应时段
- 工作日 9:00-18:00
- 运营中心
- 河北省石家庄市长安区中山东路356号中欧体育看台运营中心
邮箱受理三类事：球队资料勘误、订阅提醒设置、企业本地赛事对接咨询。